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Piattaforma ODR

Informazioni per la risoluzione online delle controversie

È stata istituita una piattaforma elettronica per la risoluzione online delle controversie – “piattaforma ODR” – unitaria a livello UE. Il ricorso alla procedura di risoluzione online delle controversie è facoltativo ma, così come previsto dal Regolamento UE n. 524/2013, si fornisce ai consumatori il link alla piattaforma ODR

ec.europa.eu/consumers/odr

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